৭০% ফ্ল্যাট ডিসকাউন্টে বাংলামোটরে ক্রেতাদের উপচে পড়া ভিড়,অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে বন্ধ আউটলেট।
নিজেস্ব প্রতিবেদক:
পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে প্রশাসনের হস্তক্ষেপ, ক্রেতাদের কাছে দুঃখ প্রকাশ লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষের; মিরপুর-১২ ফ্যাক্টরি আউটলেটে চলছে বিক্রয় কার্যক্রম।
সাত দিনব্যাপী ফ্ল্যাট ৭০ শতাংশ ছাড়ের বিশেষ অফার ঘোষণা করেছে লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষ।
শুক্রবার (৯ অক্টোবর) সকাল থেকে ঢাকার বাংলামোটর ও মিরপুর-১২-তে অবস্থিত প্রতিষ্ঠানটির দুটি আউটলেটে এই বিশেষ অফারকে কেন্দ্র করে ক্রেতাদের ব্যাপক আগ্রহ দেখা যায়। তবে বাংলামোটর আউটলেটে ক্রেতাদের অতিরিক্ত সমাগমকে কেন্দ্র করে একপর্যায়ে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়। পরিস্থিতি সামাল দিতে প্রশাসনের হস্তক্ষেপে শুক্রবার বিকেল ৩টায় দিনের বাকি সময়ের জন্য আউটলেটটি বন্ধ ঘোষণা করা হয়।
শুক্রবার সকাল থেকেই বাংলামোটর আউটলেটে ক্রেতাদের উপস্থিতি বাড়তে থাকে। সকাল আনুমানিক ১০টার পর থেকে আউটলেটের ভেতরে ও বাইরে, রূপায়ণ বিল্ডিং-সংলগ্ন এলাকা, সড়ক এবং বাংলামোটর মোড়ে বিপুলসংখ্যক মানুষের সমাগম দেখা যায়। একপর্যায়ে অতিরিক্ত জনসমাগমের কারণে স্বাভাবিক বিক্রয় কার্যক্রম ও গ্রাহকসেবা ব্যাহত হয়।
প্রত্যক্ষ পর্যবেক্ষণ ও ঘটনাস্থলে ধারণ করা ভিডিওচিত্রে আউটলেটের ভেতরে বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি, বিভিন্ন পণ্য ছড়িয়ে-ছিটিয়ে থাকা এবং কিছু পণ্যের ক্ষয়ক্ষতির চিত্র দেখা যায়। এ পরিস্থিতিতে ক্রেতাদের সেবা অব্যাহত রাখা এবং আউটলেটের স্বাভাবিক পরিবেশ বজায় রাখা কঠিন হয়ে পড়ে।
লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষের দাবি, পরিস্থিতির একপর্যায়ে কিছু ব্যক্তি আক্রমণাত্মক আচরণ করেন। এতে আউটলেটের সামনের কাচ, ভেতরের সাজসজ্জা এবং বিক্রয়যোগ্য পণ্যের ক্ষয়ক্ষতি হয়। ঘটনাস্থলে ধারণ করা ভিডিওচিত্রেও পণ্য ছড়িয়ে-ছিটিয়ে থাকা এবং কিছু পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার দৃশ্য দেখা গেছে।
প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের ভাষ্য অনুযায়ী, ঘটনার সময় প্রায় ২০ মিনিট বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ ছিল। এ সময় কিছু ব্যক্তি পণ্য নিয়ে চলে গেছেন বলেও দাবি করেছে কর্তৃপক্ষ। তবে ক্ষতিগ্রস্ত ও নিখোঁজ পণ্যের মোট পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে নির্ধারণ করা সম্ভব হয়নি।
পরিস্থিতি সামাল দিতে রমনা থানা পুলিশের একটি দল ঘটনাস্থল পরিদর্শন করে। রমনা থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) ও তাঁর দলের উপস্থিতিতে পরিস্থিতি কিছুটা নিয়ন্ত্রণে এলেও বিপুলসংখ্যক মানুষের সমাগম অব্যাহত ছিল। বিশেষ করে জুমার নামাজের পর আরও বেশি মানুষের উপস্থিতির আশঙ্কা তৈরি হওয়ায় পরিস্থিতি পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে রাখা নিয়ে উদ্বেগ দেখা দেয়।
এ অবস্থায় প্রশাসনের নির্দেশনা অনুযায়ী শুক্রবার বিকেল ৩টায় বাংলামোটর আউটলেটের দিনের বাকি সময়ের কার্যক্রম বন্ধ ঘোষণা করে লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষ। জননিরাপত্তা এবং অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি এড়িয়ে চলার স্বার্থেই এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে জানা গেছে।
লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, বাংলামোটর আউটলেট শনিবার (১০ অক্টোবর) থেকে পুনরায় চালু হওয়ার কথা রয়েছে। যথাযথ পরিবেশে বিক্রয় কার্যক্রম ও গ্রাহকসেবা অব্যাহত রাখার পরিকল্পনা রয়েছে প্রতিষ্ঠানটির।
অন্যদিকে, মিরপুর-১২-তে অবস্থিত লাইভ শপিংয়ের ফ্যাক্টরি আউটলেটে শুক্রবারও বিক্রয় কার্যক্রম ও গ্রাহকসেবা অব্যাহত রয়েছে বলে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে। সাত দিনব্যাপী ফ্ল্যাট ৭০ শতাংশ ছাড়ের বিশেষ অফারকে কেন্দ্র করে সেখানেও ক্রেতাদের সেবা দেওয়া হচ্ছে।
বিশেষ ছাড়ের অফারকে কেন্দ্র করে ক্রেতাদের ব্যাপক আগ্রহ যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য ইতিবাচক হলেও বিপুল জনসমাগমের সময় শৃঙ্খলা, জননিরাপত্তা এবং স্বাভাবিক গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সঙ্গে ক্রেতাদের নিরাপদে কেনাকাটার পরিবেশ বজায় রাখা এবং প্রতিষ্ঠানের সম্পদ ও পণ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করাও জরুরি।
বাংলামোটর আউটলেটের শুক্রবারের ঘটনায় স্বাভাবিক বিক্রয় কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে হয়েছে। পরিস্থিতি মোকাবিলায় প্রশাসনের হস্তক্ষেপের পাশাপাশি ক্রেতাদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করেছে লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষ। প্রতিষ্ঠানটির প্রত্যাশা, পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে পুনরায় যথাযথ পরিবেশে ক্রেতাদের সেবা দেওয়া সম্ভব হবে।
এদিকে, সৃষ্ট অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সম্মানিত ক্রেতা সাধারণের স্বাভাবিক কেনাকাটা ও প্রত্যাশিত সেবায় বিঘ্ন ঘটায় দুঃখ প্রকাশ করেছে লাইভ শপিং কর্তৃপক্ষ। প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, পরিস্থিতি তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাওয়ায় প্রত্যাশিত মানের গ্রাহকসেবা অব্যাহত রাখা সম্ভব হয়নি। এ জন্য সম্মানিত ক্রেতাদের কাছে আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে কর্তৃপক্ষ। একই সঙ্গে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে যথাযথ পরিবেশে ক্রেতাদের সেবা কার্যক্রম অব্যাহত রাখার প্রত্যাশা ব্যক্ত করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
লাইভ নিউজ ঘটনার পরবর্তী পরিস্থিতি, বাংলামোটর আউটলেট পুনরায় চালুর অগ্রগতি এবং বিশেষ অফারের আওতায় গ্রাহকসেবা কার্যক্রমের হালনাগাদ তথ্য পর্যবেক্ষণ করবে।
মতামত দিন