খবর পেয়ে ফায়ার সার্ভিসের ছয়টি ইউনিট ঘটনাস্থলে পৌঁছায় এবং প্রায় দুই ঘণ্টার চেষ্টায় বেলা ১১টার দিকে আগুন পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে আনা সম্ভব হয়। এ সময় পুলিশ ও স্কাউট সদস্যরাও উদ্ধার কাজে সহযোগিতা করেন। ঘটনাস্থল পরিদর্শন করেন পুলিশ সুপার গৌতম কুমার বিশ্বাস এবং চাঁপাইনবাবগঞ্জ চেম্বার অব কমার্সের প্রতিনিধিরা।

দোকান মালিক সফিকুল ইসলাম জানিয়েছেন, নগদ অর্থসহ প্রায় আড়াই কোটি টাকার মালামাল পুড়ে গেছে। তবে ফায়ার সার্ভিসের সহকারী পরিচালক আব্দুর রাজ্জাক জানিয়েছেন, তদন্ত শেষে আগুনের প্রকৃত কারণ ও ক্ষয়ক্ষতির সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে। চেম্বার অব কমার্সের সিনিয়র সহ-সভাপতি মো. খায়রুল ইসলাম ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবসায়ীকে সহযোগিতার আশ্বাস দিয়েছেন।